Situs Judi Online 888 untuk membayar hampir £ 8 juta untuk ‘pelanggan rentan yang gagal’ dan pecandu

Situs Judi Online 888 untuk membayar hampir £ 8 juta untuk ‘pelanggan rentan yang gagal’ dan pecandu

Perusahaan judi online 888 telah diperintahkan untuk membayar lebih dari £ 7.8 juta karena tidak membantu pelanggan yang rentan untuk membatasi kerusakan kecanduan judi mereka.

Komisi Perjudian pada hari Kamis mengatakan bahwa, karena kegagalan teknis dalam sistem 888, lebih dari 7.000 pelanggan yang telah memilih untuk mengecualikan diri dari platform kasino, poker atau taruhan olahraga mereka masih diberikan akses ke akun mereka di platform bingo 888.

Pengecualian diri adalah fasilitas yang ditawarkan oleh situs perjudian bagi orang-orang yang telah memutuskan bahwa mereka ingin berhenti berjudi – dalam beberapa kasus karena mereka takut mereka menjadi kecanduan – setidaknya selama enam bulan, dan ingin didukung dalam keputusan mereka untuk berhenti.

Komisi tersebut mengatakan bahwa dalam kasus 888, masalah tersebut tidak terdeteksi karena “jangka waktu yang lama”, yang berarti bahwa pelanggan dapat menyetorkan total kumulatif sebesar 3,5 juta pound ke akun mereka, dan kemudian terus berjudi, selama lebih dari 13 bulan .

888 memang memiliki prosedur pengecualian diri di tempat, tetapi sistem mereka “tidak cukup kuat dan gagal melindungi pelanggan yang berpotensi rentan,” kata komisi itu.

“Menjaga konsumen bukan merupakan pilihan. Paket penalti ini hanya di bawah £ 8 juta mencerminkan keseriusan kegagalan 888 untuk melindungi pelanggan yang rentan, ”kata Sarah Harrison, kepala eksekutif komisi.

Selain tuduhan yang menyeluruh, komisi juga mengatakan bahwa 888 telah gagal untuk mengenali “tanda-tanda yang terlihat dari perilaku perjudian bermasalah yang ditampilkan oleh pelanggan individu, yang sangat signifikan sehingga mengakibatkan kegiatan kriminal”.

Dalam kasus itu, pelanggan mempertaruhkan lebih dari £ 1.3 juta, termasuk 55.000 poundsterling yang dicuri dari majikan.

Lebih dari satu tahun, pelanggan menempatkan sejumlah besar taruhan, dan berjudi rata-rata tiga hingga empat jam sehari.